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熱點新知搶先報
內容簡介
管人用人的謀略和技巧是企業管理者綜合素質的體現。一個企業管理者如何才能高明地管人帶團隊，怎樣才能帶出一支目標明確、執行力強、富有凝聚力與創新力的團隊？
管理的核心在管人，把人管好了，事情自然水到渠成能辦好。如何管好人？重點其實就三個方面：溝通、激勵、用人。這三點哪個做得不到位，都有可能影響整個管理的效果。本書立足工作實際經歷，運用大量事例，深入淺出闡述了管理中的溝通、激勵與用人之道，希望能給管理信任帶來啟示和幫助，使他們在工作中活學活用，慢慢擁有卓越的管理技能，成為優秀的管理者。
作者介紹
趙陳樑
學理工，通文史，曉經濟，知識儲備豐厚，擁有豐富深刻的人生閱歷。先後任出版社策劃編輯、圖書公司總編輯。基於對圖書產業的熱忱，潛心於多種類型的圖書策劃和創作，出版多部勵志類暢銷書。
目錄
第一件事 溝通
第一章 讚美：誰都需要正向的肯定
渴望讚美是每個人的天性
恰如其分的讚美才會收到好效果
貼切的讚美是員工前進的動力
間接讚美比直接讚美更有效
認可對方，假定對方就是如此優秀
讚美只有及時才會發揮作用
第二章 說服： 讓對方接受你的觀點
掌握說服策略，讓下屬樂於接受
說服的最高境界就是雙贏
說服的方法要因人而異
用事實說話最有力度
找到一個增強自身說服力的點
動之以情，曉之以理
暗示比直說更容易成功
第三章 拒絕：說“不”是一門學問
拒絕之前先用心傾聽
先說原因，再禮貌地拒絕
推辭要比直接拒絕委婉得
正話反說，使語言更有情趣
借用對方的意思巧妙暗示
和和氣氣地拒絕下屬不合理的要求
委婉拒絕，讓下屬心甘情願地接受
第四章 調解：換個說法化解衝突
協調，管理者必須具備的一種能力
及時解決下屬間的衝突和矛盾
減少員工的抱怨情緒
妥善對待下屬的“小報告”
矛盾難以調和時，不妨換個思路
利用良性衝突，提高員工積極性
允許下屬提出不同意見
第二件事 激勵
第五章 自主：激發員工主人翁意識
給員工“家”的感覺
讓員工參與公司規章制度的制定
讓全員參與管理
重視員工的意見和建議
賦予員工知情權
給員工自作主張的權力
第六章 獎勵：物質是最直接的激勵
強化福利的激勵作用
讓獎金與業務目標掛鉤
物質獎勵，最直接的激勵方式
高薪聘用人才，解決下屬的後顧之憂
捨得為有功之臣“下血本”
暗地裡給員工送驚喜
第七章 願景：給員工一個美好的期盼
企業與個人目標一致，提高團隊凝聚力
設立高期望值，讓員工不斷去挑戰
描繪一幅員工為之奮鬥的圖景
為員工提供發展的平臺
有效的晉升制度能夠形成良好的激勵氛圍
對員工進行一定的培訓和教育
第八章 激將：反其道而行之的刺激
一言激起員工心中千層浪
利用道義激發員工的責任心
在員工能承受的限度內給予刺
懲罰要堅守及時的原則
切斷後路，讓員工只有向前的路可走
發揮負激勵的獨特作用
第三件事 用人
第九章 識人：千里馬常有，伯樂少見
用人必先識人
一定要用德才兼備的人才
選拔有信用的人才
識人長處，揚長避短
將手下的庸才變為將才
千萬不要以貌取人
第十章 用才：把人才放在最適合的位置上
給予人才一展拳腳的崗位
把員工的力量彙聚在一起
不需最好，只需最合適
用你的信任換取員工的忠誠
適當配合，發揮整體效用
將員工的長處發揮到極致
秉持“不用多餘人”的原則
第十一章 授權：領導不能事必躬親
無為而治，管理的至高境界
懂得放權，調動下屬的主觀能動性
擁有權力的同時也要承擔責任
給予下屬適當的保護而不是全部
抓大放小，掌握主動
要信任，但不要放任
半授不授，會使下屬的自信心大打折扣
第十二章 留人：鐵打的營盤不流水的兵
留人要先留心
為員工制訂滿意的職業發展規劃
盡可能不讓關鍵人才流失
留住要跳槽的左膀右臂
既然執意要走就別強留
序
管理是藝術，是謀略，是學問，更是一門技術活。平庸的管理者用權管人，出色的管理者用情管心。
一看就懂的管理智慧。本書是管理者和職場人士必備的管理學成功指南。書中推薦了可行的方法和技巧，用語切實中肯、系統而詳盡；同時結合管理心理學理論，提升管理智慧，做好管理之責。給每一位管理者提供了有效的幫助。
前言
所謂管理，就是帶領團隊實現組織目標，將業務或者服務做好，從而讓組織良性而穩固地發展。而要實現這一目標，最根本的就是管理。管理的核心在管人，把人管好了，事情自然水到渠成能辦好。如何管好人？重點其實就三個方面：溝通、激勵、用人。這三點哪個做得不到位，都有可能影響整個管理的效果。
溝通是一種看似平常卻很關鍵的行為，它在工作中至關重要。管理者如果不能很好地與上級和下屬溝通，就無法明確、準確地表達自己的意見，甚至還可能造成理解偏差與誤會。
激勵是提振團隊士氣和激發員工幹勁的動力。沒有士氣，團隊會萎靡不振猶如一盤散沙；沒有動力，員工工作就沒有積極性，工作效率就不可能高，整個組織成員可能會陷入得過且過的狀態。
人才，毫無疑問是組織最重要的脊樑，是創造和創新的火車頭。如何選對人、用好人、留住人，是每個組織領導者和管理者的首要任務。
本書立足工作實際，運用大量事例，深入淺出地闡述了管理中的溝通、激勵與用人之道，希望能給管理者帶來啟示和幫助，使他們在工作中活學活用，逐漸擁有卓越的管理技能，成為優秀的管理者。
詳細資料
- ISBN：9789869730624
- 叢書系列：
- 規格：平裝 / 288頁 / 15 x 21 x 1.44 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
- 出版地：台灣
- 本書分類：> >
內容連載
第一章 讚美：誰都需要正向的肯定
渴望讚美是每個人的一種心理需求，讚美他人是對他人尊敬的一種體現。恰當地表揚他人，會讓對方心裡舒服很多，同時也會加強你與他人之間的友好關係。因此管理者發現下屬的長處以及他們的優點時，只要策略性地運用這一手段，及時而準確地做出讚美，就可增強員工的榮譽感，激發下屬的工作積極性，事半功倍自然不是難事。
渴望讚美是每個人的天性
當你對他人投以真誠的讚美時，你會發現對方內心的喜悅，對方也會對你產生好感。所以要想讓他人聽從你的指揮，為你效命，你就一定要學會使用真誠的讚美。
錢鍾書先生所著的《圍城》中，方鴻漸經蘇小姐介紹認識了她的表妹唐曉芙。
唐曉芙說自己是學政治的，方鴻漸一聽馬上對唐曉芙讚賞地說道：“女人原是天生的政治動物。虛虛實實，以退為進，這些政治手腕，女人生下來全有。女人學政治，那正是以後天發展先天，錦上添花了……男人有思想創造力，女人有社會活動力，所以男人在社會上做的事該讓給女人去做，男人好躲在家裡從容思想，發明新科學，產生新藝術。我看此話甚有道理。女人不必學政治，而現在的政治家要成功，都得學女人。政治舞臺上的戲劇全是反串。”
方鴻漸說的這一席讚美之語，聽得唐曉芙心裡美滋滋的。
在我們身邊，每個人都渴望能夠聽到周圍人對自己的讚美聲，無論是少不更事的孩子，還是年過花甲的老人，都希望自己的價值得到他人的認可，這樣才能滿足自己的自尊心和榮譽感。雖然每個人都生活在一個有限的天地中，但大家卻總是希望自己能成為這個有限天地中受人追捧的重要人物。別人的奉承，有時會讓你感到帶有一些虛偽的成分，但你卻又渴望得到對方的讚美。
有位管理者曾說：“人都是活在掌聲中的，當部屬被上司肯定，他才會更加賣力地工作。”一代傳奇人物拿破崙具有高超的統率和領導才能，他十分懂得讚美的巨大力量。在管理方面，他曾說對士兵要“不用皮鞭而用榮譽來進行管理”。他認為，如果一個人在戰友面前受到體罰，他是不會願意為你誓死效命的。為了極大地激發士兵的榮譽感，拿破崙從不吝嗇讚美之詞，對每一位在戰場上立功的士兵，他都會給予嘉獎，而且還會召開軍事會議，在全體士兵及長官面前予以表揚，以此來激勵士兵勇敢地戰鬥。
大唐名將哥舒翰的一生可謂毀譽參半。譽在他為人仗義，作戰勇猛；毀則是面對安祿山時，竟然屈膝投降，以致晚節不保。 哥舒翰的結局，令支持他的仁人志士們著實扼腕嘆息，讓李白、杜甫這些寫詩支持他的粉絲們情何以堪。這個結局與他本人的形象形成了劇烈的反差，讓人從感情上難以接受。 ... 就像當年的汪精衛，年輕時滿腔熱血，一介書生，竟謀劃刺殺攝政王載灃，失敗被俘後，發出「引刀成一快，不負少年頭」的激昂陳詞，令無數熱血青年為之折服。但面對日寇時，他卻徹底慫了。 反觀哥舒翰，四十歲之前，一直是個徹徹底底的紈絝公子，但隨著父親的去世，以及一位不知姓名的長安縣尉的不禮對待，他仿佛突然長大，所謂浪子回頭金不換，四十多歲的哥舒翰「慨然發憤折節，仗劍之河西。」（《舊唐書·哥舒翰傳》）在河西節度使王倕手下當了一名新兵。 從此之後，大唐對抗吐蕃的前線處處都有哥舒翰的身影，他善使長槍，用手中長槍搭在敵軍肩上，一聲爆呵，將其挑下馬來，是哥舒翰的標準動作，他的身後還有一個名叫左車的家奴，專門負責收割敵人首級。戰鬥結束，映著夕陽的餘暉，主僕二人滿載著敵軍人頭，兇神惡煞般回到營帳，戰士們無不肅然。 ... 這是一種刀尖舔血的生活，一種腦袋別在褲腰帶上，隨時可能送命的生活，過慣了這樣生活的人，該有怎樣的豪邁情懷？他會怕死？ 哥舒翰的上司王忠嗣，當時威震天下，又是唐玄宗的義子，玄宗下令讓他攻打易守難攻的軍事要塞石堡城，但王忠嗣體恤將士生命，不想強攻，竟抗旨不尊。玄宗大怒，將其抓回長安三司會審，宰相李林甫也落井下石。 王忠嗣性命堪憂，而哥舒翰，只身前往長安，冒著得罪皇帝，得罪宰相的風險，為上司求情。史稱「翰叩頭隨之而前，言詞慷慨，聲淚俱下」，一路磕著頭追著憤怒的玄宗，終於救下了王忠嗣一命。 從小熟讀《左傳》的哥舒翰，對忠義仁孝感觸必深，能夠仗義到冒著生命危險營救上司，這樣的人，面對安祿山時，怎會屈膝？ ... 哥舒翰仗義豪邁，被俘有什麼可怕，按照他的性格，當抱著殺了哥舒翰，還有後來人的心態，與安祿山對抗到底；當像文天祥一樣，留取丹心照汗青。那麼，在這樣一個人生的關鍵時刻，他為何慫了？ 綜合他的經歷來看，我認為哥舒翰是傷了心，對朝廷絕望了。 首先是朝廷的內耗。這件事還要從王忠嗣事件說起：攻打石堡城這件事情，並沒有那麼嚴重，王忠嗣只是不想強攻，想通過其他途徑解決，只需對玄宗言明，好歹也是義父義子關係，並不會生出那麼大的嫌隙。但是，壞就壞在奸相李林甫的挑唆上。 李林甫當時十分忌憚腰掛四鎮節度使大印的王忠嗣，怕他入朝為相，搶了自己的飯碗。所以百般誣陷，奏報玄宗說，王忠嗣企圖擁立太子謀逆，才使問題嚴重化。 ... 哥舒翰救下王忠嗣後，對李林甫便埋下了仇恨的種子。當時，楊國忠崛起，與李林甫斗得不可開交，敵人的敵人就是朋友，於是哥舒翰與楊國忠結成了同盟，一起誣陷李林甫與突厥叛將阿布思勾結謀反。使李林甫落了個不得好死的下場。之後，楊國忠又與哥舒翰一起對抗安祿山。大唐的政局，就在這樣的內耗中一步步走向了危局。 安史之亂爆發後，高仙芝與封常清沒能抵擋住漁陽突騎，哥舒翰臨危受命，鎮守潼關。此時，朝廷上下本該同仇敵愾，先幹掉安祿山這個叛徒。但此時的楊國忠仍不安分，還想著內鬥。 因為，哥舒翰鎮守潼關的二十萬大軍，是長安拿得出來的所有力量，楊國忠擔心重兵盡在哥舒翰之手，如果他率兵西指，或者擁兵自重，脅迫朝廷，豈不是第二個安祿山！ 於是，楊國忠便在後方搞起了小動作，招募了兩支兵馬，意圖防備哥舒翰。哥舒翰一聽就火了：「都什麼時候了，還在掣老子的肘！」 無休不止的內耗，使哥舒翰傷了心。 ...安祿山劇照 其次是玄宗的戰略。為了誘使哥舒翰出戰，敵將崔乾佑放出了煙霧彈，說他的部下只有四千老弱病殘。但是，就這麼一個連鬼都騙不了的情報，唐玄宗卻抓住不放，一天十幾道令牌，強迫哥舒翰出站。 誰不想平定叛亂，老皇帝難道昏了頭，以為安祿山的漁陽突騎是紙糊的！還不能不聽，如不出戰，下場比王忠嗣更慘。於是，哥舒翰在不得已的情況下，慟哭出關，才發生了後來的慘敗被俘。 ...楊國忠劇照 當哥舒翰屈膝於安祿山面前時，並不是怕了這個令人厭惡的安胖子，而是敗在了朝廷無休止的內耗中，敗在了老皇帝昏聵的決策中。 功是功，過是過。安史之亂後，大唐沒有忘記哥舒翰，仍追封他為太尉，諡號「武愍」，表達了對他未能使國免除兵亂的不滿，很是貼切。（文：熊魚自笑） 淺見寡識，以就正於方家。 ... 參考資料：《新唐書》、《舊唐書》、《資治通鑑》。
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