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其他資訊
本書榮獲美國年度National Mature Media Awards金牌獎，翻譯成各國版本發行全世界。
2004年最感人的生活智慧，最真實的人生體驗，讓每一片刻都是重生的契機……
為什麼有人總是成功，有人卻總是失敗？
有些人那麼積極努力，充滿活力；有的人卻像一團死水，停滯、自暴自棄……
為什麼有些人上了年紀後就開始固執己見，讓人畏而遠之；而有的人卻開朗有智慧，懂得包容與尊重？
為什麼有些人總是一次又一次遭遇人生的困境，而有些人卻幸運的叫人嫉妒？
你苦思已久的人生困惑，Dottie Billington博士為你解答。她的研究小組調查研究、跟蹤測試了許多人，從各個年齡組，30歲到90歲，歸納出一大發現：影響幸福與否的關鍵，不在於人生際遇的好壞，而在於你以何種態度面對。然而，要如何在每個人生的關卡，跳脫情緒的掌控，順利轉變態度，讓每一次危機化為幸福的契機？如今，Dottie Billington博士分享她自己及這些人的生命故事，書中除了收錄感人肺腑的真實人生經歷，更進一步詳述如何階段性的養成改變態度的習慣，以開創屬於你的美麗人生。這是Dottie Billington結合心靈的感性覺知與科學的精確研究，於2004年推出全新的智慧啟示，獻給每一位在人生路上徘徊的人們。
- 作者： Dottie Billington 新功能介紹
- 譯者：廖曉華
- 出版社：大都會文化事業有限公司 新功能介紹
- 出版日期：2004/06/01
- 語言：繁體中文
其他新聞
▲中油董事長陳金德召開記者會解釋815大跳電原因。（圖／記者林世文攝） 記者陶本和／台北報導 為815大停電事件請辭的前中油董事長陳金德，被認為屬民進黨新潮流系，近來的大放厥詞使黨內「反新系」力量壯大，25日南下與同仁話別，對於下一步，語帶神祕地拋了句「後會有期」留下伏筆。 在新潮流大老力推台南市長賴清德揮軍中央，掌行政院院長的消息，遭到各派系角力之後稍有退燒，但其實派系大老在8月間的一場餐會上仍堅持，計畫沒有改變；只可惜計畫趕不上變化，爆發815全台大停電，而中油難辭其咎，黨內人士認為，陳金德在媒體上，把事件導向「黨內派系」的問題，反而壯大了黨內「反新系」的力量。 不過，陳金德請辭後，聲量依舊，25日南下中油林園石化事業部與同仁告別，由於近日外界又傳出中油隱瞞高雄煉油廠發電機組量能，「藏電」而讓蔡英文政府難堪的消息。針對此議題，他也鎮重回應，過去曾「兩度」詢問台電是否租用發電設備，得到的答案都是「不需要」。 陳金德更毫不忌諱砲轟台電「沒有江湖道義」，在大停電事件中，中油替台電扛責，自己下台之後，卻換來一句「要找誰求償？」、「到底是（中油）噴嚏太毒，還是台電體質不佳」？
▲馬祖高中對決金門農工。（圖／記者顏如玉攝） 記者顏如玉／新北報導 第三度來台參加中信盃黑豹旗的馬祖高中，22日與金門農工的離島大戰終於開打，雖然首局投手發揮不穩被灌進5分，但馬祖高中一分一分慢慢追，6局上陳漢興轟兩分砲一度追到僅1分差，可惜牛棚投手後繼無力，最終馬祖在8局下以9：19遭到扣倒，還是無緣首勝。 ►►►更多中信盃黑豹旗相關新聞請點這！ 馬祖高中從第一次參賽，就備受矚目，因為離島學生不多、資源也相對較少，組隊、訓練都相當辛苦，不過這群學生不畏艱辛，從高一跟著教練鄭新勇練到高三，而球隊的進步也顯而易見，從第一次參賽5：15扣倒，但這次能和金門農工纏鬥到八局，才以9：19提前結束比賽，鄭新勇感動地說，這樣的結果已經讓他很滿意。 ▲馬祖高中先發投手吳帝虢。（圖／記者顏如玉攝） 馬祖高中先發投手吳帝虢登板4.2局，首局可能還在適應，一連送出6次保送失5分，不過2局開始回穩，2次保送和1安被攻2分，接著3、4局都未被得分，而隊友也相當爭氣，局局都有得分，6局上陳漢興更是敲出兩分砲，將兩隊比分追到只剩1分差。 可惜馬祖高中後面幾任投手無法有效壓制金門農工打線，8局下投出觸身、保送又被敲4支安打灌進8分，金門農工就以19：9提前結束比賽。 參加黑豹旗三年了，馬祖高中可惜還是無緣拿下首勝，不過鄭新勇說，球員很認真，這次首轟也出爐了，打擊、守備都有明顯進步，讓他相當滿意，「球員要進步，不能只靠沙盤演練，還得要有實戰經驗，但我們每年只有黑豹旗一場比賽，還每次都只比一次就回去了，所以能有這樣的表現，真的已經很不錯了。」 ▲陳漢興敲馬祖高中首轟。（圖／記者顏如玉攝） ►接收更多精彩賽事，歡迎加入《ETNEWS運動雲》粉絲團
就是想跟你買！這樣服務「揪感心」3秒鐘顧客變常客！
顧客心 海底針
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想要生意好便必須先反求諸己，先將自己一身從頭到腳打理好，不管你賣的是什麼商品、什麼服務，在顧客的面前你的個人魅力要比商品的魅力更大，那才是說服顧客的第一步，至於個人魅力的養成舉凡外表、談吐、舉止等，沒有一個是你可以遺漏的，賣場即舞台，而你則是演員。賣場上的演出精湛與否就要看私底下演員作的功課夠不夠了。豐富的人生經驗、臨機應變的能力、幽默風趣的言談、優雅的舉止…這些的養成非一朝一夕，透過本書的提點使你有這些自覺，再勤加練習，相信進步的幅度是讓你感覺得到的。
野毛Mayuri女士以過來人的身份修正你與顧客之間應對的盲點，幫助你突破業機的瓶頸，優秀的王牌銷售員、服務業者都具備的特質毫不藏私完整批露，跟著本書的篇章一步步教你由內而外360度蛻變成一個無懈可擊的王牌銷售員！
另外，店長、中堅銷售員、新進員工等賣場中的各個角色都相當重要，本書也一一給予這些角色建議，職場上的倫理與同事間的合作若是和樂融融，自然而然就會散發出讓顧客感到舒適、想進去消費的氛圍。篇章中穿插日本知名銷售講師野毛Mayuri女士與銷售結緣的真實經歷，相信很多正在服務業、銷售業工作的讀者們都會大有同感。
也給正陷入瓶頸考慮去留的讀者們一個「3的法則」建議
能站在這個職場超過3個小時的人，便能撐過3天
能撐過3天的人，便能持續努力3週
能持續努力3週的人，待3個月也不成問題
上了3個月的班，再上3年也難不倒你
一份有挑戰性的工作值得你花時間去經營，在放棄之前可以像這樣，階段性得為自己設定一個小目標，達成後再挑戰下一個，在這樣的過程中漸漸累積自己的信心與成就感，也許你就不會這麼輕易地與這份很棒的工作擦身而過了。
作者簡介
野毛真由里（Noge Mayuri）
日本知名行銷講師
1961年生於日本靜岡縣。
曾任外商化妝品公司的銷售、教育訓練及公關人員，後獨自創業。父母在西伊豆經營溫泉旅館，自幼即從祖母與母親身上學到美容與待客的技巧。擁有豐富的美容知識加上特殊、充滿溫暖的說話方式，讓野毛Mayuri女士活躍於各大女性雜誌、電視及廣播節目中。此外，也參與企業的研習及演講，指導美容、待客、銷售等相關技巧。
在小學館「美的」雜誌中，連載「野毛Mayuri的美麗諮詢」專欄。
自12歲起就是QUEEN英國搖滾樂團主唱Freddie Mercury的超級粉絲。
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